«Les mots que l’on utilise tous les jours ne sont pas forcément compris et il faut savoir en changer", reconnaît Alain Soulié, chargé du recrutement pour le Languedoc Roussillon chez France Télécom Orange, qui parle pour la première fois devant un public de collégiens en visite dans l'entreprise.

"En prenant des exemples concrets, j’ai pu les amener à une écoute active. Par exemple, ils ont tous déjà fait leur CV, pour leur stage. J’ai donc pu leur expliquer comment on trie les CV, sur quels critères et ensuite comment se déroulent les entretiens. Au final, je pense que la plupart d’entre eux ont été très intéressés et leur professeur a même fait remarquer qu’ils étaient particulièrement attentifs».